道具商 京おとぎやへのお問い合わせ
0120-186-961
（営業時間 10:00～20:00 年中無休）
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お見積もりは料金がかかりますか？
お見積もりは無料です！お気軽にお問い合わせください。
電話だけで正確な見積もりは出来ますか？
より正確なお見積もりのために、お伺いして家の状況を確認させていただきます。
土日しか都合が付かないんだけど...
当店は土日も休まず営業しておりますので、お仕事の都合などに合わせてご利用いただけます。
急ぎでお願いしたのですが、対応してもらえますか？
はい、出来る限り対応させていただきます。スケジュールの空き状況によって異なりますので、まずはお問い合わせください。
作業の前に、こちらで分別などをしておいた方が良いのでしょうか？
準備していただく必要は、一切ございません。当店で全ての作業を行わせていただきます。
遺品や不用品の買取りの時に、身分証明書は必要ですか？
買取の際は、身分証明書の提示が法律によって定められております。運転免許証や保険証など、現住所が確認できる身分証をご用意ください。
作業当日は、必ず立ち会わなければなりませんか？
お立ち会いいただかなくても、お客様の指示通り、責任を持って作業させていただきます。
遺品整理をする決心がつきません...
決断を下すことは容易ではないかもしれません。ご事情をお聞かせ頂ければお客様に合わせてご提案もさせていただきますので、まずは見積もりから始めてみてはいかがでしょうか。
やっぱりキャンセルしたいのですが...
キャンセルされる場合は、お早めにご連絡ください。(キャンセル料は頂いておりません。)
買取査定はどれくらい時間がかかりますか？
量によって異なりますが、大体の場合は1時間もかからず査定完了となります。
ご近所に見られたくないのですが…
当店は、秘密厳守で作業いたします。お気軽にご相談ください。
買取できないものはありますか？
危険物、液状物、医療品、盗品などは買取いたしかねます。ご了承ください。
値段の付かなかったものは、どうなりますか？
ご希望であれば、当店で引き取り・処分することも可能です(一部有料)。
エアコン等が設置したままの状態なのですが、外したほうがいいですか？
取り外しを含めて、すべて当店で作業いたします。お任せください。
